PDF wird nicht korrekt generiert

Im QM-Pilot ist eine Komponente dafür zuständig, aus Office-Dokumenten PDF-Dokumente zu generieren. Es kann vorkommen, dass bestimmte Eigenschaften aus dem Originaldokument im PDF nicht richtig angezeigt werden. In diesem Fall unterstützt die Komponente das Generieren dieser Eigenschaft nicht bzw. es kommt zu Fehlern.

Sie können uns einen solchen Fehler über den Support melden und das fehlerhaft generierte Originaldokument mitschicken. Wir kümmern uns dann um die Analyse und Bearbeitung des Problems bei dem Zulieferer dieser Komponente.

Fall Sie die PDF-Dokumente dennoch vor Lösung des Problems im QM-Pilot zur Verfügung stellen möchten, müssen Sie als Alternative das PDF selbst generieren und beim Dokument im System hinterlegen.

Dazu das bestehende PDF-Dokument löschen:

mceclip0.png

Aus dem Office-Dokument manuell ein PDF erstellen und dann über Select Files hochladen:

mceclip1.png

Achtung: Automatische PDFs werden nur generiert, wenn nicht vorher ein manuelles PDF hinterlegt wurde. Dies nach der Behebung des Problems berücksichtigen und die manuellen PDFs entfernen!

 

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